Gram Gram — Condiciones de uso

Última actualización: 8 de noviembre de 2026. Si una traducción difiere, prevalece la versión en inglés, salvo cuando la ley local exija el idioma local.

1. Partes

Estas condiciones se establecen entre tú y Servet Dağ («nosotros»), desarrollador independiente de Gram Gram, con sede en Dinamarca. Contacto: merhaba@gramgram.app. También se aplica el Contrato de Licencia de Usuario Final de la Aplicación con Licencia de Apple (EULA estándar); estas condiciones lo complementan.

2. Qué es Gram Gram y qué no es

Gram Gram te ayuda a seguir, en gramos, el oro que tienes y el dinero que decides no gastar, y te guía para comprar oro tú mismo en tu banco o en una joyería. Gram Gram no vende oro, no guarda dinero, no acepta depósitos, no ejecuta operaciones ni actúa en tu nombre. Cualquier compra es entre tú y tu banco, joyería o comerciante.

3. Sin cuenta; tus datos

No hay cuenta para uso personal (las tiendas que reclaman su página inician sesión con Apple; ver §6). Tus datos se guardan en tu teléfono; la copia de seguridad y compartir en familia, opcionales, se cifran de extremo a extremo. Mantener a salvo tu teléfono, tu código de recuperación y los códigos familiares es responsabilidad tuya. Nadie puede recuperar un código de recuperación perdido.

4. Precios y previsiones: no es asesoramiento de inversión

• Los precios mostrados son precios de referencia de fuentes públicas, con su fuente y hora (p. ej., el cierre diario de un banco central, un precio mundial del oro convertido con los tipos de cambio del BCE). No son precios de negociación en directo; bancos, joyerías y comerciantes cobran precios distintos (diferenciales, costes de fabricación, impuestos).
• Las previsiones (p. ej., «dentro de 10 años») son cálculos a partir de datos históricos, mostrados como un rango. No son garantías; el oro puede perder valor; la rentabilidad pasada no indica resultados futuros.
• Nada en Gram Gram es asesoramiento de inversión, financiero, fiscal o jurídico, ni una recomendación de comprar, vender o mantener nada. Gram Gram no es un asesor de inversiones autorizado en ningún país (incluidas la Ley de Mercado de Capitales n.º 6362 de Turquía, la MiFID II de la UE, la FSMA del Reino Unido, la Investment Advisers Act de EE. UU. o la legislación canadiense de valores).

5. Gram Gram+ y planes para tiendas

La app básica es gratuita, incluida la pestaña Joyerías.

Gram Gram+ se vende de dos formas: una suscripción anual con 1 mes de prueba gratuita o una compra única de por vida. Ambas funcionan con En familia. Plus incluye hasta 1 GB de copia de seguridad de fotos; sin Plus, se guardan 30 fotos. Gram Gram+ no quita el anuncio de la pestaña Joyerías. Los límites de almacenamiento pueden cambiar con 30 días de aviso; las fotos ya guardadas en la copia siempre se conservan.

Para tiendas: Básico es gratis: reclamar y verificar la tienda, la insignia de verificación, el horario, los precios y WhatsApp. Pro es una suscripción anual con los 3 primeros meses gratis; añade historias, un escaparate de hasta 30 artículos, una foto de portada y estadísticas anónimas. Los paquetes de anuncios son de prepago por 30 o 90 días y nunca se renuevan automáticamente.

Todo se vende a través de Apple al precio mostrado antes de la compra. Las suscripciones se renuevan automáticamente salvo que se cancelen al menos 24 horas antes de que termine el periodo, también durante una prueba gratuita; gestiónalas o cancélalas en Ajustes del iPhone › Cuenta de Apple › Suscripciones. Los reembolsos y los derechos legales de desistimiento los gestiona Apple según sus condiciones y tu legislación local.

Una compra única de Gram Gram+ da Plus mientras se ofrezca la app, en tu cuenta de Apple y para tu familia.

6. Joyerías y contenido de empresas

La pestaña Joyerías es gratuita para todos y muestra todas las joyerías reales de Apple Maps, reclamadas o no. La información de las tiendas procede de Apple Maps o de la propia tienda. Las tiendas verificadas muestran una insignia y su propia información. Las tiendas reclamadas son responsables de sus precios, productos, historias y ofertas. Las compras son entre tú y la tienda. Hay un único espacio publicitario, en la pestaña Joyerías, siempre marcado como «Anuncio»; los anuncios son paquetes locales de prepago que compran las tiendas verificadas, siempre sobre oro (una oferta de oro, un descuento o el precio por gramo de la tienda), nunca otros productos. Lo ve todo el mundo, con o sin Gram Gram+; puedes ocultar los anuncios de una tienda con una pulsación larga. Las listas y los mapas siempre se ordenan por distancia real: pagar nunca sube una tienda de posición. Denuncia en la app el contenido inapropiado: las denuncias son anónimas, la tienda nunca ve quién denunció y cada decisión queda registrada.

Si reclamas una tienda: debes ser su dueño. La verificación usa Iniciar sesión con Apple, un documento de e-Devlet con código de barras (Vergi Levhası o Esnaf Sicil) y una comprobación de ubicación en la tienda; la Política de privacidad explica qué se conserva y durante cuánto tiempo. Cada número de identificación fiscal solo puede tener una página de tienda. Una tienda falsa o unos precios engañosos suponen la retirada de la página. Puedes eliminar la cuenta de negocio en la app en cualquier momento: tu página vuelve de inmediato a los datos de Apple Maps y tu propio contenido se elimina en un plazo de 30 días. Cuando Pro termina, el contenido Pro se oculta y se conserva 90 días por si te suscribes de nuevo; tu página Básico se mantiene.

7. Uso aceptable

Usa Gram Gram de forma lícita. No interrumpas, sobrecargues, descompiles ni uses indebidamente la app o nuestros servidores, ni intentes acceder a los datos de otras personas. Si registras nombres de otras personas (p. ej., en el libro del oro), úsalos solo para tus propios registros personales y respeta su privacidad.

8. Propiedad intelectual

El nombre Gram Gram, el personaje, los diseños y el software nos pertenecen. Recibes una licencia personal e intransferible para usar la app. Tus datos son tuyos.

9. Responsabilidad

Creamos Gram Gram con cuidado, pero la ofrecemos «tal cual», sin prometer un funcionamiento ininterrumpido o sin errores. En la medida en que la ley lo permita, no respondemos de las pérdidas por diferencias de precio, por decisiones que tomes basándote en precios o previsiones, por un código de recuperación perdido o por un dispositivo perdido. Nada en estas condiciones limita la responsabilidad que la ley no permite limitar (p. ej., por dolo o negligencia grave) ni tus derechos imperativos como consumidor.

10. Cambios y finalización

Podemos actualizar la app y estas condiciones; la fecha de arriba cambia y los cambios importantes se muestran en la app. Puedes dejar de usar Gram Gram en cualquier momento y eliminar todos los datos en Ajustes › Tus datos.

11. Ley y conflictos

Estas condiciones se rigen por la ley danesa. Aun así, conservas las protecciones imperativas al consumidor del país donde vives y puedes acudir a los tribunales y organismos de consumo de tu lugar de residencia (p. ej., Turquía: Juntas de Arbitraje de Consumo; UE: autoridades nacionales de consumo). Por favor, contáctanos primero para que intentemos resolverlo.